Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як NutreevPlanna збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію при наданні послуг з планування індивідуального харчування та нутриційних консультацій.

Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтеся з нею. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цієї Політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Ми діємо відповідно до Закону України "Про захист персональних даних", Загального регламенту про захист даних (GDPR) та інших відповідних нормативних актів України.

2. Яку інформацію ми збираємо

2.1. Особиста інформація

При замовленні консультації ми можемо збирати наступну інформацію:

Ім'я та прізвище
Номер телефону для зв'язку
Електронна пошта
Інформацію про ваші цілі щодо харчування та здоров'я
Дані про поточний раціон харчування та спосіб життя

2.2. Медична інформація

Для надання якісних послуг планування харчування ми можемо збирати:

Інформацію про алергії та непереносимості продуктів
Дані про рівень фізичної активності
Загальний стан здоров'я (лише що стосується харчування)
Харчові уподобання та обмеження

2.3. Технічна інформація

При відвідуванні нашого веб-сайту автоматично збираються:

IP-адреса та тип пристрою
Інформація про браузер та операційну систему
Дані про перегляд сторінок сайту
Файли cookie (детальніше в нашій Політиці cookie)

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію виключно для надання якісних послуг планування харчування:

Створення індивідуальних програм харчування
Проведення консультацій з нутриціології
Зв'язок з вами щодо ваших запитів та призначень
Надання підтримки та відповідей на запитання
Покращення якості наших послуг
Надсилання корисної інформації про здорове харчування (лише за вашої згоди)
Дотримання юридичних зобов'язань

4. Правова основа для обробки даних

Ми обробляємо вашу особисту інформацію на наступних правових підставах:

Згода: Ви надаєте свою явну згоду на обробку персональних даних
Виконання договору: Для надання замовлених вами послуг
Законні інтереси: Для покращення якості наших послуг та комунікації з клієнтами
Юридичні зобов'язання: Для дотримання вимог українського законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо вашу особисту інформацію третім особам, за винятком наступних випадків:

Отримали вашу явну письмову згоду на таку передачу
Необхідно виконати ваші інструкції або надати послуги
Це вимагається законодавством України
Для захисту наших законних прав та інтересів

У разі використання послуг третіх сторін для технічної підтримки (наприклад, хостинг), ми укладаємо з ними відповідні угоди про конфіденційність.

6. Зберігання та захист даних

6.1. Строки зберігання

Дані про консультації зберігаються протягом 3 років після останньої консультації
Контактна інформація зберігається до відкликання згоди
Технічні дані (логи) зберігаються протягом 1 року

6.2. Заходи безпеки

Для захисту ваших даних ми застосовуємо:

Шифрування передачі даних через захищені канали
Обмежений доступ до персональних даних лише уповноваженим співробітникам
Регулярне оновлення систем безпеки
Резервне копіювання даних з дотриманням конфіденційності

7. Ваші права

Відповідно до українського законодавства та GDPR, ви маєте наступні права:

Право на доступ: Отримати інформацію про обробку ваших персональних даних
Право на виправлення: Вимагати виправлення неточної інформації
Право на видалення: Вимагати видалення персональних даних
Право на обмеження: Обмежити обробку ваших даних
Право на переносимість: Отримати дані у структурованому форматі
Право заперечити: Заперечити проти обробки даних
Право відкликати згоду: Відкликати згоду в будь-який час

8. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідувань. Детальна інформація про використання cookie міститься в нашій Політиці файлів cookie.

Ви можете контролювати використання cookie через налаштування вашого браузера.

9. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про значні зміни ми повідомимо вас заздалегідь через наш веб-сайт або електронною поштою.

Продовжуючи використовувати наші послуги після внесення змін, ви підтверджуєте свою згоду з оновленою Політикою.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Служба підтримки NutreevPlanna

Для звернень щодо захисту персональних даних

Ви також маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у випадку порушення ваших прав на захист персональних даних.