Умови використання

ВАЖЛИВЕ МЕДИЧНЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

Послуги NutreevPlanna носять інформаційно-консультативний характер і НЕ замінюють професійної медичної допомоги.

Перед початком будь-якої програми харчування ОБОВ'ЯЗКОВО проконсультуйтеся з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання, алергії або ви приймаєте медикаменти.

Ми не надаємо медичних діагнозів, не призначаємо лікування і не гарантуємо конкретних результатів.

1. Прийняття умов

Використовуючи послуги NutreevPlanna або звертаючись за консультацією, ви підтверджуєте, що:

Ознайомилися з цими Умовами використання та повністю їх розумієте
Погоджуєтеся дотримуватися всіх положень цих Умов
Досягли повноліття або маєте згоду батьків/опікунів
Надаєте правдиву та повну інформацію про свій стан здоров'я
Розумієте обмеження наших послуг

Якщо ви не погоджуєтеся з цими умовами, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Опис послуг

2.1. Що ми надаємо

Консультації з планування збалансованого харчування
Індивідуальні рекомендації щодо раціону
Освітні матеріали про здорове харчування
Підтримку у формуванні здорових харчових звичок
Поради щодо організації режиму харчування

2.2. Що ми НЕ надаємо

Медичні діагнози або лікування захворювань
Призначення медикаментів чи добавок
Лікування розладів харчової поведінки
Терапію при серйозних метаболічних порушеннях
Замінники професійної медичної допомоги

3. Обов'язки клієнта

Ви зобов'язуєтеся:

Надавати точну та повну інформацію про свій стан здоров'я
Повідомляти про всі алергії, непереносимості та медичні обмеження
Консультуватися з лікарем перед започаткуванням програми
Негайно повідомляти про будь-які погіршення стану здоров'я
Дотримуватися рекомендацій відповідально та розумно
Оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
Поважати час спеціаліста та дотримуватися призначень

4. Наші зобов'язання

Ми зобов'язуємося:

Надавати професійні консультації з планування харчування
Зберігати конфіденційність вашої особистої інформації
Працювати в межах нашої кваліфікації та компетенції
Надавати актуальну та достовірну інформацію
Рекомендувати звернення до лікаря при необхідності
Дотримуватися етичних стандартів професії

5. Вартість послуг та оплата

5.1. Тарифи

Актуальні ціни на послуги вказані на нашому веб-сайті:

Базова консультація: 800 ₴
Індивідуальний план харчування: 2400 ₴
Комплексний супровід: 5600 ₴

5.2. Умови оплати

Оплата здійснюється до початку надання послуг
Ціни вказані в українських гривнях та включають всі обов'язкові платежі
Ми залишаємо право змінювати тарифи з попереднім повідомленням
Повернення коштів можливе відповідно до розділу 6 цих Умов

6. Скасування та повернення коштів

6.1. Скасування клієнтом

Скасування за 24 години - повне повернення коштів
Скасування за 2-24 години - повернення 50% вартості
Скасування менш ніж за 2 години - кошти не повертаються
Неявка на консультацію - кошти не повертаються

6.2. Скасування нами

У випадку скасування з нашої сторони - повне повернення коштів протягом 5 робочих днів.

7. Обмеження відповідальності

УВАГА: Цей розділ містить важливі обмеження нашої відповідальності

Наша відповідальність обмежується:

Ми не несемо відповідальності за результати, не гарантовані в письмовій формі
Не відповідаємо за наслідки ігнорування медичних рекомендацій
Не несемо відповідальності за дії третіх осіб
Максимальна сума відшкодування не перевищує вартості наданих послуг
Не відповідаємо за непрямі збитки або втрачену вигоду

8. Протипоказання та обмеження

Наші послуги НЕ рекомендовані при:

Активних розладах харчової поведінки (анорексія, булімія, переїдання)
Серйозних метаболічних захворюваннях без медичного нагляду
Гострих захворюваннях шлунково-кишкового тракту
Психічних розладах, що впливають на харчову поведінку
Тяжких хронічних захворюваннях без дозволу лікаря
Вагітності та годуванні груддю (потрібна консультація лікаря)

9. Конфіденційність

Детальні умови щодо обробки та захисту вашої особистої інформації містяться в нашій Політиці конфіденційності.

Короткі принципи:

Ваша особиста інформація залишається конфіденційною
Ми не передаємо дані третім особам без вашої згоди
Інформація про консультації зберігається в захищеному вигляді
Ви маєте право на доступ до своїх даних

10. Зміни умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання. Про значні зміни ми повідомимо вас завчасно.

Порядок внесення змін:

Повідомлення на веб-сайті за 30 днів до набуття чинності
Надсилання електронного листа активним клієнтам
Продовження використання послуг означає згоду з новими умовами

11. Врегулювання спорів

У випадку виникнення спорів:

Спочатку намагаємося вирішити питання шляхом переговорів
Клієнт має право звернутися до органів захисту прав споживачів
Всі спори вирішуються відповідно до законодавства України
Юрисдикція - суди за місцем надання послуг

12. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтеся до нас через форму на веб-сайті.

Служба підтримки NutreevPlanna

Для звернень щодо умов надання послуг

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з юрисдикцією українських судів.

Підтвердження розуміння

Використовуючи послуги NutreevPlanna, ви підтверджуєте, що:

Ознайомилися та зрозуміли всі умови
Усвідомлюєте обмеження наших послуг
Розумієте необхідність медичної консультації
Погоджуєтеся нести відповідальність за своє здоров'я